Dziękujemy za zakupy w Ausom! Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłkową, w której znajdziesz ważne informacje dotyczące dostawy Twojego zamówienia.
Czas przetwarzania:
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po złożeniu zamówienia. Staramy się wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
Metody wysyłki i stawki:
Zamówienia na hulajnogi elektryczne: Wszystko oZamówienia zawierające hulajnogę elektryczną zostaną wysłane bezpłatnie.
Części i akcesoria:
Darmowa wysyłka części i akcesoriów przy zamówieniach przekraczających kwotę 49 USD.
Wysyłka standardowa: Zamówienia na części i akcesoria o wartości poniżej 49 USD będą wiązać się z dodatkową opłatą za wysyłkę w wysokości 14 USD.
Dostawa zazwyczaj trwa od 3 do 7 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Należy pamiętać, że podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego oraz czynników zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować postępy przesyłki na naszej stronie internetowej lub stronie internetowej przewoźnika.
Ograniczenia wysyłki:
Obecnie dostarczamy przesyłki wyłącznie na adresy w kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych (z wyłączeniem Hawajów, Alaski, Guam, Portoryko, Wysp Amerykańskich i obszarów wojskowych) oraz w krajach UE (Dania, Holandia, Bułgaria, Chorwacja, Austria, Belgia, Luksemburg, Grecja, Włochy, Łotwa, Niemcy, Francja, Słowenia, Polska, Irlandia, Estonia, Szwecja, Litwa, Słowacja, Węgry, Czechy, Rumunia, Finlandia, Portugalia, Hiszpania).
Proszę pamiętać, że niektóre modele są obecnie dostępne wyłącznie do wysyłki do określonych regionów Ze względu na ograniczenia logistyczne i dystrybucyjne. Podczas finalizacji zamówienia, dostępne opcje wysyłki zostaną wyświetlone na podstawie modelu i adresu dostawy.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dokładamy wszelkich starań, aby rozszerzyć nasze możliwości wysyłkowe, aby w przyszłości móc obsługiwać klientów na całym świecie.
Niedostarczalne paczki:
W przypadku, gdy paczka zostanie do nas zwrócona jako niedostarczalna z powodu nieprawidłowego adresu podanego przez klienta lub z innych przyczyn niezależnych od nas, powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail. Możemy ponownie wysłać paczkę na poprawiony adres podany przez Ciebie (mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę) lub przetworzyć zwrot wartości zamówienia pomniejszony o pierwotne opłaty za wysyłkę i wszelkie poniesione opłaty za zwrot.
Zgubione lub uszkodzone pakiety:
Podczas gdy dokładamy wszelkich starań, aby opakowanie i zapewnienie bezpiecznej dostawy Twojego zamówienia były jak najbardziej staranne, rozumiemy, że nieprzewidziane okoliczności mogą wystąpić podczas transportu. Jeśli Twoja paczka zostanie zgubiona lub uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, podając szczegóły zamówienia i wszelkie istotne zdjęcia. Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozpocząć dochodzenie i pomóc Ci rozwiązać problem.
O podatkach:
W przypadku standardowej wysyłki pokrywamy opłaty celne, chyba że stawka za wysyłkę określa inaczej, dzięki czemu możesz liczyć na bezproblemową dostawę skutera do swojego domu.
Całkowita kwota zamówienia będzie zawierać wszelkie obowiązujące podatki od sprzedaży. Ostateczna kwota zostanie wyświetlona na stronie płatności.
W rzadkich przypadkach rząd może nałożyć opłaty celne na zamówienia, za które jesteś odpowiedzialny. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, ale nie mamy kontroli nad organami celnymi. Skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji na temat opłat, ceł i podatków.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki wysyłkowej, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.